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經營品牌 沒有便宜又大碗

Eric Yin · 策略顧問 · December, 2011

 

-- 可以確認的是,如同人生中其它的抉擇,品牌與通路策略需要審慎思考,沒有可以躺著賺錢,顯而易見的參考書答案 --


「我們的自有品牌產品計劃進去Best Buy與Walmart!」 客戶意氣風發的說,「不過,我們會先從數位通路開始。」

這樣的通路策略似乎是DDG所有接觸的消費性產品客戶冥冥中達成的共識。 但是,當我們繼續追問這樣的計劃背後的邏輯時,經常找不到明確的答案。 DDG的策略顧問團隊,經歷了許多這樣的對話,慢慢發現,好像在這種通路策略背後,客戶的想法是:Best Buy與Walmart這樣的當地龍頭通路能賣很多,數位通路不用錢而且不用與通路商分享利潤。

領導通路能賣很多量?
在每個市場,當地的領導通路當然有潛力賣出很多量,而且很可能是我們奮鬥的目標。但是,品牌要進入這樣的通路,同樣門檻非常的高。先不論要打進這些龍頭通路需要的努力,即使我們談進去了,要為各個大型通路客製的包裝、要配合的廣告活動、要吸收的通路活動折扣、等到海枯石爛的票期或沒有保障的寄賣,經常蠶食原本就被壓得很低的利潤。 更糟的是,大型通路通常只給品牌三至六個月的機會,證明你的品牌能為它帶來人氣與利潤。所以最終,還是靠品牌本身對消費者的吸引力見真章。當然,能有決心要進軍領導通路,而不只滿足於分散的小型通路,已經是值得肯定的方向,但是這樣的決定仍應該是全盤策略性思考後的結果,而非單純的相信這是唯一的方法。

數位通路不用錢,且利潤高?
電子商務的興起,與早期許多成功案例獲得的高利潤,讓許多台灣製造業企業主產生了’數位通路=免費又賺得多’的刻板印象。其實,如果是要成立自有的電子通路,背後的物流,金流,網站安全與資料庫等,在在都要求企業的投資與建設。即使這些都準備完成,自有電子通路一樣面臨如何吸引消費者前來這個最現實的問題。實體通路就在路邊,消費者來往有時還會注意到,電子通路只要行銷效果不佳,就成了網路世界中的隱形人。如果是要從類似Amazon這種既有的電子通路開始,乍看似乎能解決以上的問題,因為電子通路能提供物流與金流等服務。但是,這時在Amazon無數的商家中,消費者又要如何接觸到你的產品?於是,不論是自有或藉由既有的電子通路,最在意銷售量的代工背景企業主往往發現銷售成績不如預期。因為量少,較高的利潤自然也就無足輕重。

找出最適合你的通路策略
不論品牌決定進入哪個通路,最重要的是要先有全盤的思考與策略,因為沒有一個通路是白吃的午餐。沒有任何一個通路擁有絕對優勢,能輕易的給你銷售量或高利潤。因此,不論你預設的目標通路為何,都必需先將各種可能的管銷支出算入成本,然後用合理的預測量,來確認這樣的通路對你的品牌與產業是否是值得投資的正確決定。

通路策略須支援品牌策略
猶如通路(Place)只是傳統4P的其中一環,通路的成效無法獨立計算。經營品牌時不能以’這個通路比較會賣,那個通路抽成較少’的心態將品牌的成敗責任歸咎於通路本身交出的數字。通路策略必需和其它的行銷與經營策略環環相扣,一同朝同樣的目標前進。如果品牌本身對消費者沒有吸引力,再強的通路也扶不起銷售成績;如果品牌本身經營得好,不論通路在哪,消費者自然會蜂擁而來。

我們可以確認的是,如同人生中其它的抉擇,品牌與通路策略需要審慎思考,沒有可以躺著賺錢,顯而易見的參考書答案。