為了深化公司治理、落實 ESG（Environment 環境、Social 社會、Governance 治理）的永續發展目標，金管會最近公布「公司治理 3.0 永續發展藍圖」，擴大明訂自2023年起，所有資本額達20億元以上的上市櫃公司，均須撰寫社會責任報告書。這項政策展現政府推動企業永續的決心，使得所有相關企業在營運之餘，必須正視這項課題，但也發現坊間不少報告，有流於形式、交差應付的現象。
從品牌的角度來看，品牌不只是企業或產品形象的「包裝」，更是傳遞企業品牌價值觀的媒介。它是一種價值的主張，更是一種「責任」的聲明。因此，企業的 ESG 主張與行動，必須從核心由內而外地展開與深化，方能成為一個真正徹底落實永續的品牌。
奇美實業：永續品牌的典範
從台鐵台南仁德站下車，出站不到兩分鐘路程，會看到一個放流水質即時監控系統的電子看板。仔細看上面的數據，發現電子看板上氨氮排放量竟比國家標準低數百倍，不僅如此其他的數值也比國家標準值都低上許多，這正是奇美廠區放流水的水質監測數據。
奇美放流水質即時監控系統（圖片截自奇美實業官方影片）
當你行經台南善化，會看到一大片奇美閒置工廠用地轉型成為以「樹電共生」理念所建造的「奇美綠能園區」，它不只是以綠色工法所建造能產生年發電量2千萬度的太陽能電廠，還保留了 22,000 顆原生樹種，讓整個園區綠意盎然，更有一間具有教育功能的「奇美綠能館」，讓廣大學子們透過參訪，進一步瞭解綠能和永續環境的相關知識。
不僅如此，早在數十年前，創辦人許文龍先生為了要讓台南鄉親們，不用出國就能觀賞到世界各地美好的事物，因此成立了奇美博物館。此外，他也創立了奇美醫院，提升台南地區的醫療水準，在沒有健保福利的年代，針對貧苦的病患提供無償的醫療照顧。
左：奇美綠能園區；右：奇美博物館（奇美實業提供）
奇美實業不是一間上市櫃公司，不必為了金管會的規定，撰寫出一份合格的企業社會責任報告書，然而上述對於環境和企業永續經營的事蹟，卻是信手捻來、隨處可見。奇美實業是由許文龍先生在六十多年前於台南創立，當時台灣經濟尚待起飛，許文龍先生相信「工作賺錢是手段不是目的，追求幸福才是真正的目的。」秉持著這樣的信念，希望能為鄉里創造出一間分享「幸福」的企業。這樣的信念讓奇美一路成長茁壯，不僅成為了全球最大的 ABS 供應商，也成為了注重企業和環境永續經營的國際品牌。
對內產生認同 對外發揮影響力
品牌核心目的 (core purpose) 是企業存在的根本原因，它反映出組織致力的方向，不但能激勵員工、獲得員工的認同，更是所有企業行動的中心思想。奇美將許文龍先生的意志轉化為品牌核心目的「創造永續幸褔的世界」，秉持著這個信念，奇美上下一心，努力不懈地打拼事業，將所獲得的分享、回饋，不僅帶給員工，也帶給鄉里和社會幸福。 這份「責任」對奇美而言，不再是「責任」了，它已經內化成為奇美的使命與信仰。
此外，奇美更依照馬斯洛的 Z 理論，定義了奇美的「幸福」——透過貢獻才能得到幸福（well-being through contribution）。這個「幸福」的定義就像是催化劑一樣，不斷催化著奇美的內部組織，為⾃己、為家人、為社會甚至為地球帶來貢獻。奇美對於「幸福」的信仰，受到歐美知名品牌的關注，在疫情期間，一舉得到全球知名玩具、運動器材品牌的青睞，順利成為這些知名品牌的最大供應商。
ESG 為品牌策略重要一環 帶動更多永續實踐
在積極追求獲利、相互廝殺的商業環境中，企業往往落入追求近利的漩渦裡，這些企業認為 ESG 只是一個美化企業形象的工具，卻忽略了永續的真正目的。當奇美秉持著追求幸福永續的理念，不但讓員工瞭解他們每天努力的方向，也吸引更多志同道合的潛在客戶。因此，何不將眼光放長、放遠，把 ESG 的目標和行動作為品牌策略重要的一環，並持續貫徹落實，進而吸引其他良善企業合作，帶動更多永續的實踐，發揮品牌影響力。
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