每一個專案背後,都蘊含著深刻的洞察與不懈的努力。在 DDG 成立三十週年之際,我們透過兩支《Unveil Greatness》影片,邀請同仁暢談 DDG 的品牌心法與工作態度,解鎖品牌成功的祕密。
一群「聽話」的人
傾聽,不只是聽人說話,而是與他人連結、合作、感同身受的基礎。傾聽,也是接受、分析、理解、分享的過程,更是進行專案溝通的起點。
真正的傾聽是主動的,表現在我們如何回應——是否正確理解對方的言語?決策者講這句話時心裡在想什麼?執行團隊所提出的問題是否有執行面的需求?以及,我們是否能不預設立場,真誠地去了解企業所遇到的困境?
從「傾聽」到「理解」,看似簡單,卻需要一連串的確認、判斷及策略,懂得在對的時間拋出對的問題:「因為你只有去問問題,讓你更清楚,到底你所理解的跟客戶說的是不是一樣。」
在溝通的同時挖掘出隱藏訊息,聽出對方的弦外之音,同理對方的想法及期待,「我們只有成為客戶,有跟他一樣的感受,跟他一樣的煩惱,跟他一樣的渴望,跟他一樣的想成功,才有機會透過我們的專業去真正有效地幫助到他。」
在這個人人都會說,但不一定懂得聽的時代,我們不流於形式,不以尋求企業的最大共識為目標,我們只是一群「好好聽你說話」的人,從中洞見品牌的真正本質,啟動改變的第一步。
一群不輕易說「好」的人
「重視細節」、「願意花時間理解」、「自我要求高」,是外界對我們的普遍印象。「有話直說」、「嚴肅看待每一個專案」、「互相挑戰直到沒有疑慮」,則是我們一致的態度。
平時,我們內斂安靜、心無旁騖地專注在眼前的工作,一旦進入專案執行階段,瞬間開啟專業模式,紛紛拋出彼此的想法及觀點,展開高品質、高效率的對話討論,「那個默契是來自於大家的目標是一致的,想要追求某個品質的東西,自然而然產生這樣的默契。」
因為嚴謹,從策略、溝通、設計到公關行銷,各部門在準備提案前皆經由內部團隊審核,歷經反覆檢視、提出質疑的過程,目的是要確認這些思維邏輯是否經得起驗證,已通盤考慮過各種可能性。「彼此互相做反對者的角色(Devil’s Advocate),一直問到這個解決方案是縝密周全的,我們才願意把它帶出去給客戶。」
唯有不安於現狀,才能不斷超越。我們是一群不易滿足、也不輕易說「好」的人,以比你更嚴格的標準審視自身工作,做好萬全準備,與你共創品牌價值與意義。
想獲得更多品牌相關訊息?歡迎您點此訂閱DDG電子報